LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

s0pm-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিতৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তানিয়মিত অডিট প্রক্রিয়া

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

যখন আপনি s0pm-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে পারি। আমরা আপনার লগইন সেশন, ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস ট্র্যাক করি শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা

ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক প্রচার দেখাতে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস হয় আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ ছাড়াই।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি সরাসরি...

স্বচ্ছতা সিগন্যাল

কেন আপনি এই নীতিটি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লিখেছি পরিষ্কার, কার্যকর ভাষায় যাতে আপনি জানতে পারেন আসলে কী ঘটছে আপনার ডেটার সাথে এবং আমরা কীভাবে এটি নিয়ন্ত্রণ করছি। নীচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কীভাবে জবাবদিহিতা এবং প্রকৃত...

নিয়মিত আপডেট

আমরা এই নীতিটি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করি এবং যখনই আমরা নতুন ফিচার চালু করি বা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পরিবর্তন করি তখন আপডেট করি। আপডেটগুলোর একটি পাবলিক চেঞ্জলগ রয়েছে যাতে আপনি দেখতে পারেন কী নতুন এবং কেন আমরা এটি যোগ করেছি বা সংশোধন করেছি।

সীমিত অ্যাক্সেস

s0pm-এর ভেতরে শুধুমাত্র যাচাইকরণ, জালিয়াতি টিম এবং সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে। বিপণন বা পণ্য টিম ব্যক্তিগত পর্যায়ের ডেটা দেখে না, তারা শুধুমাত্র মোট সংখ্যা এবং প্রবণতা দেখে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা শিল্প-মানদণ্ডের AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে বিশ্রামে এবং TLS 1.2+ ব্যবহার করে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করি না এমনকি আমাদের নিজস্ব ব্যাকআপেও।

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা এই নীতিতে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের তালিকা করি যাদের সাথে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি - পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash এবং Nagad, গেম প্রদানকারী যারা সেশন স্ট্যাট ট্র্যাক করে এবং যাচাইকরণ সেবা যারা আইডি চেক করে। আমরা কাউকে এড়িয়ে যাই না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর্যন্ত রাখি স্থানীয় আর্থিক প্রবিধান মেনে চলতে তারপর আমরা সেগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে আইন অনুমতি দেয়।

ডেটা এক্সপোর্ট সরঞ্জাম

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সেট - প্রোফাইল, লেনদেন, বেট ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট - একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড করতে দেয় যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা আসলে কী সংরক্ষণ করছি।

এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা এবং ব্যবহার কভার করে যখন আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়মের রূপরেখা দেয় এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে আলোচনা করে যখন শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, বেট নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্পর্শ করে না।

পেমেন্ট তথ্য ওভারল্যাপ

আমরা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করি কিভাবে আমরা আপনার bKash এবং Nagad পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত করি এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কিভাবে লেনদেন প্রসেস হয় এবং কখন ফি প্রযোজ্য - দুটি ভিন্ন ফোকাস কোন দ্বন্দ্ব নেই।

সাপোর্ট চ্যানেল সামঞ্জস্য

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল - লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল - সাধারণ সাপোর্ট পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত চ্যানেলগুলির মতোই তাই আপনার একই টিমের সাথে একটি একক থ্রেডে কথা বলার ধারাবাহিকতা আছে।

কুকি সম্মতি লিঙ্ক

আমরা কুকি ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করি এবং সাইট ফুটারের কুকি সেটিংস লিঙ্ক আপনাকে এখানে ফেরত আনে যাতে আপনার সব ডেটা নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায় থাকে।

অধিক্ষেত্র ভাষা

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এই বাক্যাংশটি সব আইনি পৃষ্ঠা জুড়ে একই রকম ব্যবহার করা হয় তাই অধিক্ষেত্র সীমাবদ্ধতার চিকিৎসা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং কোন অস্পষ্টতা থাকে না।

আপডেট ঘোষণা

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠাগুলোও পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে তারা সারিবদ্ধ থাকে এবং আমরা সাইট ব্যানারে একটি একক ঘোষণা পোস্ট করি সব পরিবর্তন কভার করে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠা - গোপনীয়তা শর্তাবলী পেমেন্ট - নীচে একই শাসক আইন ধারা রয়েছে যাতে আপনি জানেন যে সব নথি একই আইনি সত্তা দ্বারা পরিচালিত হয় এবং একই আদালত বিচারব্যবস্থায় প্রয়োগযোগ্য।

গোপনীয়তা-সচেতন অ্যাকাউন্ট এলাকা কীভাবে কাজ করে

s0pm-এর প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এলাকা সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দিয়ে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত হয়েছে এবং দ্রুত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। নীচের...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যা দেখায় কোন ডেটা আমরা সংরক্ষণ করছি, কোন তৃতীয় পক্ষ সংযুক্ত এবং কোন সম্মতি আপনি দিয়েছেন। আপনি সেখান থেকে সরাসরি যেকোনো সেটিং পরিবর্তন করতে বা এক্সপোর্ট শুরু করতে পারেন কোন লুকানো মেনু পথ ছাড়াই।

লাইভ সেশন লগ

গোপনীয়তা ট্যাবের নীচে আপনার সক্রিয় লগইন সেশন এবং সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখানো হয় - ডিভাইস আইপি এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ - যাতে আপনি যদি কোন অপরিচিত কার্যকলাপ স্পট করেন তাহলে সাথে সাথে অজানা সেশন লগ আউট করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রতিটি প্রচার ইমেইল এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিতে একটি ওয়ান-ক্লিক আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি গ্র্যানুলার টগল রয়েছে যাতে আপনি চ্যানেল দ্বারা বেছে নিতে পারেন - ইমেইল পুশ SMS - কোন ধরনের মার্কেটিং আপনি চান না।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস - প্রোফাইল বেট লেনদেন সাপোর্ট চ্যাট - এক ক্লিকে JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করা যায় যাতে আপনি আপনার নিজস্ব ডেটা রাখতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করতে পারেন যদি আপনি চলে যান।

নিরাপদ মোবাইল অ্যাক্সেস

মোবাইল ব্রাউজারে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস এবং সেশন লগ একই ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায় এবং আপনি বায়োমেট্রিক লক সক্ষম করতে পারেন যাতে আপনার ডিভাইস হারিয়ে গেলেও কেউ আপনার তথ্য ব্রাউজ করতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রবাহ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংসে একটি স্পষ্ট মুছে ফেলার বাটন রয়েছে যা ব্যাখ্যা করে কী ঘটবে - কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে যাবে কোন রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষিত থাকবে - এবং চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের আগে একটি কুলিং-অফ সময়কাল দেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad এর সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, গেম প্রদানকারীদের সাথে যারা বেট ফলাফল রেকর্ড করে এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে যারা পরিচয় চেক করে। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই প্রসেসিং করি।

আপনার পাসওয়ার্ড শিল্প-মানদণ্ডের bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয় যার মানে আমরা এটি কখনো প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারি না এবং আপনার bKash Nagad Rocket পেমেন্ট বিবরণ AES-256 এনক্রিপশনের সাথে সংরক্ষিত হয় এবং সংবেদনশীল কার্ড ডেটা সরাসরি গেটওয়েতে টোকেনাইজ করা হয় আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ ছাড়াই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে একটি এক্সপোর্ট ডেটা বাটন আছে যা একটি সম্পূর্ণ JSON বা CSV ফাইল তৈরি করে আপনার প্রোফাইল সহ, সব বেটের ইতিহাস, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড, সাপোর্ট টিকিট এবং লগইন সেশন লগ অন্তর্ভুক্ত করে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা আসলে কী ধারণ করছি।

প্রতিটি প্রচার ইমেইলের নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে যা আপনাকে অবিলম্বে সেই ধরনের থেকে সরিয়ে দেয় অথবা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দগুলি খুলতে পারেন যেখানে আপনি ইমেইল SMS পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদাভাবে টগল করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সারাংশ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর দুই বছর পর্যন্ত ধরে রাখি স্থানীয় আর্থিক এবং জালিয়াতি-বিরোধী প্রবিধান মেনে চলতে তারপর আমরা স্থায়ীভাবে এটি মুছে ফেলি। আপনি যদি আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা যা করতে পারি তা করব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার জন্য দৃশ্যমান যখন আপনি লগইন থাকেন এবং শুধুমাত্র আমাদের যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি টিম দেখতে পারে যদি একটি নিরাপত্তা চেক প্রয়োজন হয়। কোন মার্কেটিং বা পণ্য কর্মচারী ব্যক্তিগত পর্যায়ের পেমেন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না এবং সব অ্যাক্সেস অডিট লগে রেকর্ড করা হয়।

আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট করি এবং একটি পাবলিক চেঞ্জলগ রাখি যা প্রতিটি নীতি আপডেট এবং কেন আমরা এটি করেছি তা নথিভুক্ত করে। আপনি আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করে এবং আমরা কী সংরক্ষণ করছি তা দেখে যাচাই করতে পারেন তারপর যেকোনো অসঙ্গতি সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।